Dit luxe cityhotel bevindt zich op 35 km afstand van de beide internationale luchthavens Heathrow en Gatwick. Enkele van de populairste attracties van de stad (zoals Madame Tussaud's) zijn vanuit het hotel gemakkelijk te bereiken. De belangrijkste metrolijnen Paddington, Marylebone en Kings Cross zijn alle met de taxi in 5-10 minuten te bereiken. Het in 1936 gebouwde en in 2002 gerenoveerde hotel heeft 8 verdiepingen en in totaal 581 kamers; hiervan 283 eenpersoons- , 158 tweepersoonskamers, 140 suites en 112 appartementen. Tot de uitrusting behoren een ontvangsthal met een 24-uurs receptie, kluis, geldwisselkantoor en liften. Verder biedt het hotel zijn gasten een bar en een à la carte restaurant met airco en kinderstoelen voor de kleintjes. Tevens beschikt het over een conferentieruimte en een openbare internettoegang met WiFi hotspot. Als extra kan gebruik gemaakt worden van was- en roomservice alsmede van de medische dienst. De comfortabel en modern ingerichte kamers beschikken over een badkamer met wc, haardroger, telefoon, satelliet/kabeltelevisie, radio en een internetverbinding. Daarnaast hebben de kamers een koffie- en theezetapparaat, broekenstrijkijzer, minibar, tweepersoonsbed, tapijtbodem, airconditioning, centrale verwarming en een kluis. Het hotel beschikt over een sauna en een fitnessstudio. De gasten kunnen hun ontbijt, lunch en avondeten aan een buffet zelf samenstellen. Lunch en avondeten kunnen bovendien à la carte of als menu gekozen worden. Bovendien bereidt de keuken speciale- en dieetmaaltijden.